サービス



@プロパティ サポートセンター

プロパティデータバンクでは、@プロパティをご利用のお客様をサポートするために、サポートセンターをご用意しております。バージョンアップ/メンテナンス情報のお知らせ、最新版マニュアルの提供、操作方法に関するお問い合わせへの回答まで幅広いサービスを提供しております。


@プロパティ サポートセンターの特長

  • サポートセンターを設置し、@プロパティに精通したスタッフが操作方法を始めとする、お客様のお問い合わせに迅速・丁寧に回答いたします。
  • @プロパティをご利用のお客様であれば、利用料金だけでサポートセンターを活用していただくことができますので、お客様のシステムご担当者による社内教育業務の軽減が可能となります。
  • サポートセンターに寄せられるお問い合わせより、お客様のニーズを把握し、社内で検討した結果をサービスへフィードバックする体制を整え、更なる品質向上に努めております。


サポート時間
9:00〜12:00、13:00〜17:00(月〜金)
※祝祭日・年末年始は除きます。

サポート受付方法
E-mail、FAX、電話にて受け付けております。
※お問い合わせ先は、@プロパティにログイン後、「●ヘルプ」メニューをご覧ください。
※お問い合わせの前に、契約ID、ユーザーIDをご用意ください。